Kundenservice

Bestellinformationen

• In welchem Status befindet sich meine Bestellung?

• Wann wird meine Kreditkarte belastet?

• Ich benötige eine Kopie meiner Rechnung.

• Ich habe mein Kennwort vergessen.

Versandinformationen

• Wurde meine Bestellung verschickt?

• Wie erhalte ich die Referenznummer zur Verfolgung meiner Lieferung?

• Ich lebe außerhalb der USA. Muss ich Zollgebühren zahlen?

• Wann wird der von mir bestellte, aber noch ausstehende Artikel verschickt?

• Kann ich meine Lieferadresse ändern?

• Kann ich die Versandart ändern?

Download-Informationen

• Wie lade ich gekaufte Software noch einmal herunter?

• Lassen Sie sich Download-Anweisungen per E-Mail zusenden.

• Wie führe ich einen Download durch?

• Was passiert, wenn der Download-Vorgang unterbrochen wird, bevor das Produkt vollständig heruntergeladen wurde?

• Wo finde ich nach Ende des Download-Vorgangs die heruntergeladenen Dateien?

Technischer Support

• Wie erhalte ich technischen Support für mein Produkt?

Rückgaben und Stornierungen

• Wie lauten die Bestimmungen für die Rückerstattung des Kaufpreises?

Sicherheit

• Worum handelt es sich bei dem "Digital-River-Schutz: Sicher und virenfrei"?

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• Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice