Artikel im Warenkorb: (0)

Erstattungen und Stornierungen

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern möchten, wenden Sie sich an den Kunden-Service.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

Wie kann ich meine Bestellung stornieren (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Digital River beschrieben sind)?
Physisch verschickte Bestellungen, die auf Lager sind, werden sofort nach der Eingabe verarbeitet und können daher nicht mehr vor dem Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden kann, erhalten Sie beim Versand der Bestellung eine E-Mail. Sie können auch Ihre Bestellung aufrufen, um sich den Versandstatus Ihrer Bestellung anzeigen zu lassen. Zum Anfordern der Stornierung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Herunterladbare Produkte werden sofort verarbeitet und können nicht storniert werden, es sei denn, es handelt sich um ein Vormerkungsprodukt. Bitte schlagen Sie in unserer Erstattungsrichtlinie nach, wenn Sie eine Erstattung für ein digitales Produkt oder eine bereits verschickte Bestellung erhalten wollen.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

Wann wird mein Guthaben in meinem Konto angezeigt?
Nachdem Sie Ihr Rücksendungsprodukt und/oder Ihren ausgefüllten Letter of Destruction (ELOD oder LOD) erhalten haben, erscheint Ihre Erstattung innerhalb von fünf bis sieben Arbeitstagen auf Ihrem Konto.

Falls Sie zum Kauf eine andere Methode als eine Kreditkarte verwendet hatten, werden Sie eventuell aufgefordert, die Bankdaten anzugeben, damit wir Ihr Konto belasten können.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

loading...
http://www.vive.com/de/