ASUSの製品保証に新しく「ASUSのあんしん保証」が誕生しました。
従来の保証に加えて、より快適に安心して製品をご利用いただけるようになりました。
通常のメーカー保証では対象とならない水没や落下による破損、落雷、火災、さらにコンピュータ
ウィルスによる感染など、どんな故障原因でも手厚い保証を受けられるサービスです。
サービスの種類
ASUSの
あんしん保証
加入料金0円
サービス回数1回
故障時負担交換部品代金の20%
保証期間1年
サービス回数1回
故障原因不問
保証期間1年
対象のASUS製品
※ 中古品、並行輸入品を除く日本正規代理店販売品
ノートパソコン
ゲーミング
ノートパソコン
Chromebook
デスクトップパソコン
※ VivoPC除く
液晶一体型パソコン
ゲーミング
デスクトップパソコン
※ 中古品、並行輸入品を除く日本正規代理店販売品
対象製品をご購入の方はどなたでも、無料でご加入できる保証です。製品購入後30日以内にASUSのメンバーシップ「MyASUS」に製品登録をするだけで簡単にご加入いただけ、故障原因を一切問わずサポートいたします。万が一の故障時には通常修理にかかる部品代金の20%＋消費税のみご負担にて修理をさせて頂きます。通常かかる検証費、作業費、部品代金の80%は全てASUSが負担いたします。もちろん年会費などは一切頂いておりません。
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ASUSのあんしん保証 プレミアム 3年パック
加入料金14,800円
サービス回数3回
故障時負担0円
保証期間3年
サービス回数3回
故障原因不問
保証期間3年
対象のASUS製品
※ 中古品、並行輸入品を除く日本正規代理店販売品
ノートパソコン
ゲーミング
ノートパソコン
Chromebook
デスクトップパソコン※ VivoPC除く
液晶一体型パソコン
ゲーミング
デスクトップパソコン
※ 中古品、並行輸入品を除く日本正規代理店販売品
対象製品をご購入の方はどなたでもご購入いただけるプレミアム保証サービスです。対象製品ご購入後30日以内にMyASUSに製品登録、60日以内に本サービスをご購入しご登録をして頂くだけで加入できます。事前に加入料金をお支払いいただくことで検証費、作業費、部品代金などは一切不要！ASUSのあんしん保証をより長期間ご利用いただけ、あんしんして製品をご利用いただけます。ASUSのあんしんプレミアム3年パックをご利用回数には条件があります。
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ASUSのあんしん保証 プレミアム 4年パック［法人向け］
加入料金販売代理店にお問い合わせ
サービス回数4回
故障時負担0円
保証期間4年
サービス回数4回
故障原因不問
保証期間4年
対象の法人様向けASUS製品
※ 中古品、並行輸入品を除く日本正規代理店販売品
ASUSPRO Series
ASUS Expert Series
Chromebook
※ 中古品、並行輸入品を除く日本正規代理店販売品
対象の法人様向け製品をご購入いただいた方はどなたでもご加入いただける法人様専用プレミアム保証サービスです。対象製品をご購入後30日以内にMyASUSに製品登録、60日以内に本サービスをご購入し、ご登録して頂くだけで加入できます。より過酷な現場でパソコンを取り扱われる際にあんしんしてご利用いただけます。ASUSのあんしん保証、ASUSのあんしん保証プレミアム 3年パックと同じく、故障原因は一切不問。事前に加入料金をお支払いいただくことで検証費、作業費、部品代金などは一切不要！
ASUSのあんしん保証プレミアム 4年パック[法人向け]のサービスご提供費用は各販売代理店またはASUS法人様専用ご相談窓口までお問合せください。
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ASUSのあんしん保証 プレミアム 5年パック［法人向け］
加入料金販売代理店にお問い合わせ
サービス回数4回
故障時負担0円
保証期間5年
サービス回数5回
故障原因不問
保証期間5年
対象の法人様向けASUS製品
※ 中古品、並行輸入品を除く日本正規代理店販売品
ASUSPRO Series
ASUS Expert Series
Chromebook
※ 中古品、並行輸入品を除く日本正規代理店販売品
対象の法人様向け製品をご購入いただいた方はどなたでもご加入いただける法人様専用プレミアム保証サービスです。対象製品をご購入後30日以内にMyASUSに製品登録、60日以内に本サービスをご購入し、ご登録して頂くだけで加入できます。より過酷な現場でパソコンを取り扱われる際にあんしんしてご利用いただけます。ASUSのあんしん保証、ASUSのあんしん保証プレミアム 3年パックと同じく、故障原因は一切不問。事前に加入料金をお支払いいただくことで検証費、作業費、部品代金などは一切不要！
ASUSのあんしん保証プレミアム 5年パック[法人向け]のサービスご提供費用は各販売代理店またはASUS法人様専用ご相談窓口までお問合せください。
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ASUSのあんしん保証の
サービス特長
その他、どのような原因で故障しても
一切不問でサポートいたします。
例えば、パソコンを落として
液晶画面が割れてしまった場合
※金額は参考例です。実際の修理費用はモデル、部品代金により異なります。
サービス期間
ASUSのあんしん保証プレミアム 3年パック、プレミアム 4年パック[法人向け]、プレミアム 5年パック[法人向け]は
サービス対象期間中12ヶ月間を1期間とし、各期間中1回のみご利用いただけます。
同期間中、2回以上のメーカー保証外故障が発生した場合、2回目以降は有料の修理となります。
また、12ヶ月が経過し、次の期間になると再度無料の修理対応をご提供いたします。
サービス料金表
サービス提供の流れ
万が一の故障の際には下記ASUSサポートセンターまでお問い合わせただき修理依頼をお申込みください。
修理ご依頼の際は必ず対象製品と製品の購入日を証明できる書類をお手元にご準備ください。
お客様にごあんしんして頂けるため迅速に故障製品のピックアップに伺います。
万が一の際には
サポートセンターまで
ご連絡
送料無料
最短翌日引き取り
修理時の
部品代のご請求※
ご自宅まで配送
※ ASUSのあんしん保証の場合。送料、検証費、作業費、部品代金の80％はASUSが負担
※有料加入のASUSあんしん保証プレミアムの場合、1期間中最初の故障に関しては代金請求は行いません。
故障や修理に関する受付窓口｜受付時間：9:00-19:00（年中無休）
受付時間外および電話が混雑している
時間帯はメールでお問い合わせください。
固定電話からのご利用（無料）
携帯電話・PHSからのご利用（通話料お客様負担）
およそ20秒ごとに10円の通話料がお客様のご負担となります
MyASUS製品登録の
流れ
全てのあんしん保証サービスをご加入いただくためには対象製品ご購入後30日以内にASUSのメンバーシップ「MyASUS」にご加入頂く必要がございます。MyASUSご登録後、ご所有の製品の登録を行ってください。
製品登録が完了しますと、ASUSのあんしん保証に登録完了となります。
また、「ASUSのあんしん保証プレミアム 3年パック」「ASUSのあんしん保証プレミアム 4年パック(法人向け)」「ASUSのあんしん保証プレミアム 5年パック(法人向け)」をお買い求めいただきました方は製品ご購入後60日以内に、MyASUSにてサービスパッケージの登録をして頂く必要がございます。
サービスパッケージの登録が完了しないとASUSのあんしん保証サービスは受けられませんのでご注意ください。
