Har du brug for hjælp?
Vi vil gerne give dig så god en købsoplevelse på internettet som overhovedet muligt.
Klik på et spørgsmål nedenfor for at se svaret.
Min konto
Min profil
Mine adresseinformationer
Mine betalingsinformationer
Min bestillingshistorik
Bestillingsinformation
Hvad er min bestillingsstatus?
Hvad er udvidet overførselsservice (EDS)?
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Skal jeg betale moms?
Hvordan får jeg en kopi af min kvittering?
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt adgangskoden til min ordre?
Hvordan starter jeg en ny bestilling?
Hvordan opdaterer jeg mit kreditkort, hvis godkendelsen af min forudbestillingen er mislykkedes?
Teknisk support
Hvordan får jeg teknisk support til mit produkt?
Hvorfor skal jeg indstille min browser til at acceptere cookies?
Er cookies en sikkerhedsrisiko?
Hvordan indstiller jeg min browser til at acceptere cookies?
Fortrydelsesret
Ret til anmodning om tilbagetrædelse
Hurtig ordresøgning
Hurtig ordresøgning
Ordrenummer:
Adgangskode:
Har du glemt din adgangskode?
Downloadinformation
Er der noget, jeg skal gøre, før jeg starter en download?
Hvordan downloader jeg mit køb?
Er download det samme som installation?
Hvad hvis overførslen stopper, før den er færdig?
Jeg har downloadet mit køb. Hvor gemmes filen?
Hvordan kan jeg downloade software igen, som jeg har købt?
Jeg vil downloade mit køb igen, men knappen Download er væk.
Hvad er udvidet overførselsservice (EDS)?
Hvordan får jeg mit serienummer eller min aktiveringskode?
Hvad gør jeg, hvis mit serienummer eller min aktiveringskode ikke virker?
Returneringer og annulleringer
Hvordan er jeres refusionspolitik (denne politik begrænser ikke din lovmæssige rettigheder, som fremgår af Digital Rivers vilkår og betingelser)?
Hvordan beder jeg om en tilbagebetaling?
Hvordan kan jeg annullere min bestilling (denne politik begrænser ikke din lovmæssige rettigheder, som fremgår af Digital Rivers vilkår og betingelser)?
Hvornår vil min kredit blive vist på kontoen?
Personbeskyttelse og sikkerhed
Hvad er jeres retningslinjer for personbeskyttelse?
Hvad er Digital Rivers Sikker & Virusfri Beskyttelse?
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt kundeservice
Indlæser...