FAQ
弊社では、お客様に最高のオンラインショッピング体験を提供することを目指しています。回答を表示するには以下の質問をクリックしてしてください。注文情報
- 注文状況を教えてください。
- 延長ダウンロードサービス（EDS）とは何ですか?
- バックアップCDとは何ですか?
- どのような支払方法を利用できますか?
- クレジットカード番号にスペースやハイフンを入力する必要はありますか?
- 請求先アドレスはクレジットカードの登録アドレスと一致している必要がありますか?
- クレジットカードが承認されない理由は?
- クレジット カードが課金されるのはいつですか?
- クレジットカードの利用明細にはどのように表記されますか?
- クレジット カードなしでも注文できますか?
- 売上税を払う必要がありますか?
- 請求書のコピーを入手する方法を教えてください。
- 注文時のパスワードを忘れました。
- 物品の送付先と送付方法はどのようにして指定するのですか?
- 新規注文を開始する方法を教えてください。
- 予約注文の認証が失敗する場合のクレジットカードの更新方法を教えてください。
出荷情報
ダウンロード情報
- ダウンロードする前にしておくことはありますか?
- 購入商品のダウンロード方法を教えてください。
- ダウンロードとインストールは同じですか?
- ダウンロードが完了する前に停止した場合は、どうすればいいですか?
- 購入商品のダウンロードが完了しました。ファイルはどこに保存されていますか?
- 購入した製品の再ダウンロード方法を教えてください。
- 購入商品を再ダウンロードしたいのですが、ダウンロードボタンが表示されません。
- 延長ダウンロードサービス（EDS）とは何ですか?
- ダウンロード商品の物品の入手方法を教えてください。
- 購入した商品のシリアル番号やアクティベーションコードの入手方法を教えてください。
- シリアル番号やアクティベーションコードに問題がある場合はどうすればいいですか?
